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金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民 | 提升投资者保护 解决投资者诉求证监局在行动

2022年证监会第四次与人民银行、银保监会、网信办联合开展金融知识普及宣传教育活动。过去三年,4家单位共同致力于传播理性投资理念,普及金融市场知识,防范非法金融活动,提升国民金融素养和风险防范意识,构建保护金融消费者和投资者合法权益的良好生态。


我国资本市场个人投资者已突破2亿,其中九成以上是持股市值在50万元以下的中小投资者,保护好他们的合法权益,服务好人民群众日益增长的财富管理和经济社会发展需要,是监管部门义不容辞的责任。近年来,证监会围绕投资者尤其是中小投资者的知情权、参与权、收益权、求偿权等各项基本权利,将保护投资者的理念和实践贯穿资本市场监管、改革和发展的全过程,持续构建“法律保护、监管保护、自律保护、市场保护、自我保护”的投资者保护“防线”。


01

畅通投资者诉求反映渠道,倾听投资者心声,为投资者提供服务


12386热线是证监会服务投资者的重要窗口和平台,运行近9年来,累计妥善处理投资者诉求约80万件,为投资者挽回损失约3亿元,在防范化解金融风险、维护市场和社会稳定、保护投资者合法权益方面,发挥了积极作用。近期,证监会将对12386热线进行优化升级,建设12386网络平台,和12386热线电话共同构成12386服务平台,接受投资者投诉、举报、咨询、意见建议四类诉求事项,依法处理投资者合理诉求。


02

紧贴群众现实需求,丰富投教供给,不断提升投资者自我保护能力


三年金融知识普及月期间,证监会为不同年龄阶段、不同类型的投资者,提供有针对性的投教服务,累计服务受众3亿人次。围绕投资者感兴趣的金融知识、新近的改革举措、常见的投资理财误区,普及投资常识,介绍投资规则,提示投资风险,制作分类分级、循序渐进的系列投教产品,发放超过200万份,电子产品总点击量超过10亿次。我们积极运用数字化手段,拓展新媒体视频渠道,采取易学易懂的方式开展投教。持续推动将投资者教育纳入国民教育体系,“抓早抓小”,累计为5000多所大中小学校、6000多万学生提供系统专业的金融知识教育服务,从源头上提升投资者金融素质。


03

积极拓展投教内涵,将投教与纠纷调解、行权维权等工作紧密结合,切实提升投资者的获得感


证监会持续巩固深化投资者教育工作成果,会同各方通过答记者问、评论报道、专家解读等多种方式,充分宣传首例证券纠纷特别代表人诉讼康美药业案宣判,5.2万名投资者获赔24.59亿元,持续释放保护投资者合法权益的强烈信号,不断提升投资者的权利意识。加强调解组织建设,宣传推广调解典型案例,不断提升化解群体性纠纷的能力和效率。支持投保机构开展持股行权工作,累计行权4235次,发挥了对中小股东的示范引领作用。



在今年的金融知识普及月中,证监会将继续在全国范围内组织开展系列投资者教育工作。


   明认知

介绍常见的投资产品的特点、费用和风险,引导投资者全面看待各项投资机会和投资风险。结合可转债交易制度完善、基础设施公募REITs扩募、常态化退市等重点工作,加强知识普及和规则解读,帮助投资者准确理解相关制度机制,全覆盖、多角度、深层次地普及宣传《期货和衍生品法》,促进社会各方深入领会立法精神,充分认识期货市场和衍生品市场的功能和价值。

  强技能

帮助投资者养成合理的投资行为习惯,根据自己的财务状况、风险承受能力,选择适合自己的投资方式。结合注册制改革进程,开展“读懂上市公司报告”活动,引导投资者愿读、会读信息披露文件,提升价值判断能力。加大对北京证券交易所市场宣传力度,开展“北交所走近投资者”活动,帮助合格投资者与创新型中小企业共成长。加强防范非法证券期货活动教育,宣传股市黑嘴、非法荐股、场外配资等活动的违法性、危害性,帮助投资者提高识别非法证券期货活动的能力,警惕不法分子假冒证券公司、期货公司、基金公司等名义诈骗。

  树理念

持续倡导价值投资、理性投资、长期投资的理念,加强基金投资者教育,倡导分散投资和专业投资,加强投资者个人信息安全教育,提高投资者对保护个人信息安全重要性的认识,切实防范重要个人信息泄露风险。持续推进投资者教育纳入国民教育体系,就证券期货知识纳入课程教材体系,开发、推广、使用示范课程,开展教师培训、学生实践等方面,与教育部门深度合作,从源头上提高国民金融素养。